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集市小攻略:实体店铺为什么要做电商到店?

2020-4-25 07:33|查看: 145

18年6月6日,小红书首个线下体验店——小红书之家RED home在上海静安大悦城开业。这家店的整体风格采用小红书标志性的红白两色,同时涵盖了六大区域:家居区、美妆区、服饰区、明星区、橱窗区和cafe区,目的是打造多元化沉浸式场景,带来不一样的体验。

无独有偶,早在18年年初,天猫国际和网易考拉均在线下开设了实体店。

除此之外,我们也可以看到电商在持续布置线下业务:亚马逊开了实体店、淘宝开了体验厅、京东开了体验馆,网易开始做餐馆等大动作不断。

当电商将竞争的注意力从线上转移至线下时,似乎标志着零售业实体店的复兴,似乎也给广大电商人们传达了一个讯息:风口,这又是个风口!

提到这我们不禁要问:做电商的当初把实体店搞萧条了,现在又出来布局线下实体店,这是不是个阴谋?

线下是电商的最后一根稻草?

实际上电商进军线下是必然的。主要原因是人口红利消退,电商平台发展放缓,但实体商业却持续稳定,线下实体店仍然成为体验式营销发展较为肥沃的土壤。有数据显示,三年内电商增速从49.7%降至26.2%。

从线上走到线下,也是电商触店新零售的必然趋势。

其次,线下门店也有着自己无可比拟的优势。

流量成本和物流成本更低:线上红利逐渐消失殆尽,用户流量获取成本越来越高。线下数据更加真实,接近老百姓的日常生活,能了解消费者周期性、规律性的购买行为。线下门店除了选址自带流量,本身承担着仓储功能。

用户体验和用户价值更好:线下店的出现,可以让用户近距离接触商品。由于线下可以直接消费体验,体验好了,就建立起了信任。消费者就不是那么在乎价格本身,反而更加容易冲动消费。

用户粘性和品牌宣传更强:消费者在逛街时认识了你的品牌后,在下次网购的时候,出于对品牌的认识和体验,很有可能就会选择你的品牌。电商转做线下对于解决用户黏性、售后服务、提高品牌形象等短板问题有着不可或缺的作用。

诚然门店成本高,运营风险大。但在新零售的背景下,线下商业将迎来发展的大契机,与线上电商形成双赢。未来的商业是新零售时代,互联网的无边界化与实体商业的强者进化,线上线下融合肯定是发展趋势。

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